Размер возврата на рейсах вокзала Севастополя привязан к сроку сдачи, а не к цене билета. Разница между «сдал заранее» и «сдал после отправления» на самом дорогом направлении вокзала, маршруте Севастополь — Санкт-Петербург, составляет 960 ₽. Поэтому решение лучше принимать сразу: на маршруте Севастополь — Санкт-Петербург день промедления стоит 960 ₽.
Проценты по срокам сдачи
| Срок сдачи | Сколько вернут |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Изменить эти доли перевозчик не может. При отмене автобуса вокзал Севастополь возвращает стоимость целиком.
Опоздание — ещё не потеря денег
В запасе есть три часа. Сдав билет в этот срок, вы получите три четверти цены: на маршруте Севастополь — Санкт-Петербург это 3600 ₽. Через три часа бланк считается использованным. Если билет брали онлайн, возврат оформляется там же — успеть надо в тот же трёхчасовой срок, касса Севастополя его не примет.
Кассовый бланк
Билет, купленный в кассе вокзала Севастополя, там же и возвращают. Кассир считает сумму по сроку сдачи, касса на ул. Вокзальная, 11 работает ежедневно, с 05:30 до 22:30 (летом с 05:00 до 23:15). Отдельного заявления в кассе Севастополя писать не нужно — достаточно билета и документа.
Если билет в телефоне
Заказ, купленный на сайте, возвращается в личном кабинете. Средства уходят на карту оплаты за семь рабочих дней — вокзал Севастополь в этом не участвует. Статус возврата виден в кабинете сервиса — звонить на вокзал Севастополь не нужно.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Планы изменились?
Укажите направление и день — покажем свободные рейсы вокзала Севастополя.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.
На карту оплаты, в течение семи рабочих дней.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на ул. Вокзальная, 11: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.